Универсальный банк — банк, который оказывает широкий набор услуг частным лицам, компаниям и другим участникам рынка в пределах своей лицензии.
Он может принимать вклады, вести счета, выдавать потребительские и корпоративные кредиты, выпускать карты, проводить платежи, работать с валютой и
ценными бумагами. Разные направления используют общую инфраструктуру и клиентскую базу, а доход складывается из процентной маржи и комиссий.
Диверсификация снижает зависимость от одного продукта, но усложняет
управление рисками и технологиями.
Универсальность описывает бизнес-модель, а не отдельную организационно-правовую форму. Такой банк отличается от специализированного концентрацией на нескольких сегментах, однако конкретный перечень операций всё равно ограничен лицензией и законом. Наличие множества продуктов не гарантирует одинакового качества или тарифа по каждому из них. Регулятор оценивает
капитал,
ликвидность и риски всего банка, включая взаимное влияние розничного, корпоративного и рыночного бизнеса.